מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Ekida Tours הוא שירות לתכנון טיולים שפועל מפלאיה דל קוקו, גואנקסטה, קוסטה ריקה. Ekida Tours אחראי למידע האישי שמתואר בעמוד הזה.

מה האתר אוסף

באתר אין חשבונות משתמש, אין מאגר נתונים ואין טופס ששומר את הפרטים שלכם. כשאתם ממלאים טופס בקשה, התשובות שלכם (תאריכים, מספר הנוסעים, מלון האיסוף, השם שלכם וההערות) הופכות להודעה במכשיר שלכם בלבד. שום דבר לא נשלח עד שאתם לוחצים על שליחה בוואטסאפ או באפליקציית המייל.

האתר זוכר את השפה שבחרתם באחסון המקומי של הדפדפן. הבחירה נשארת במכשיר שלכם ולא נשלחת אלינו.

עוגיות ומעקב

האתר לא שומר עוגיות פרסום ולא מציג פרסומות.

האתר לא שומר עוגיות (cookies) בכלל ולא משתמש בכלי ניתוח או מעקב.

אחסון האתר

האתר מוגש דרך Cloudflare. כמו כל שירות אחסון, Cloudflare מעבדת נתונים טכניים כמו כתובת ה־IP שלכם, סוג הדפדפן והעמודים שביקשתם, כדי להציג את האתר ולהגן עליו מפני שימוש לרעה. אנחנו לא משתמשים בנתונים האלה כדי לזהות אתכם.

כשאתם פונים אלינו

כשאתם שולחים הודעה בוואטסאפ או במייל, אנחנו מקבלים את מה שכתבתם יחד עם מספר הטלפון או כתובת המייל שלכם. וואטסאפ מופעלת על ידי Meta, והמייל עובר דרך ספק המייל שלכם ושלנו. על הודעות שנשלחות דרכם חלות מדיניות הפרטיות שלהם.

כדי לתכנן ולהזמין טיול ייתכן שנבקש פרטים נוספים: שמות מלאים וגילים של הנוסעים, פרטי דרכון כשפארק, חברת תעופה או מלון דורשים אותם, שעות טיסה, וצרכים תזונתיים או בריאותיים. ספרו לנו על ענייני בריאות רק אם תרצו שנתחשב בהם.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במה ששלחתם רק כדי:

• לענות לבקשה שלכם ולהכין תוכנית והצעת מחיר
• להזמין את השירותים שביקשתם ממלונות, מדריכים וספקים אחרים
• להיות איתכם בקשר בנוגע לטיול, לפניו ובמהלכו
• לשמור את הרישומים שהחוק מחייב, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא משתמשים בו לפרסום. אנחנו לא שולחים ניוזלטרים אלא אם ביקשתם.

מי מקבל את המידע

רק מי שצריך אותו כדי לספק את הטיול שלכם: מלונות, מדריכים, מפעילי סיורים, נהגים וספקים דומים, ורק הפרטים שכל אחד מהם צריך. ייתכן שנמסור מידע גם כשהחוק מחייב זאת.

הטיול מתקיים בקוסטה ריקה ואתם אולי גרים במקום אחר, ולכן המידע שלכם מטופל בקוסטה ריקה ואצל ספקים שפועלים בכל העולם, כמו Meta ו־Cloudflare.

כמה זמן המידע נשמר

אנחנו שומרים הודעות ופרטי הזמנה כל עוד הם נחוצים לתכנון ולביצוע הטיול, ואחר כך כל עוד החוק מחייב לצורכי מס, הנהלת חשבונות ותביעות משפטיות. אם ביקשתם הצעת מחיר ולא הזמנתם, אפשר לבקש מאיתנו בכל רגע למחוק את השיחה.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום המגורים שלכם (למשל לפי ה־GDPR באיחוד האירופי ובבריטניה, חוק הגנת הפרטיות בישראל או חוק 8968 בקוסטה ריקה), יש לכם זכות לבקש לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם, לתקן או למחוק אותו, להתנגד לשימוש בו ולחזור בכם מהסכמה שנתתם.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, פנו אלינו. נענה בהקדם האפשרי ובתוך הזמן שהחוק קובע. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במדינה שלכם.

ילדים

האתר מיועד למבוגרים שמתכננים טיול. טופסי הבקשה שואלים רק כמה ילדים נוסעים. פרטים על ילדים שנדרשים להזמנה נמסרים על ידי ההורה או האפוטרופוס שלהם.

קישורים לאתרים אחרים

האתר מקשר לאתרים של מלונות, למקורות של הצילומים ולוואטסאפ. האתרים האלה שייכים לאחרים ויש להם מדיניות פרטיות משלהם. אנחנו לא אחראים להם.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, הגרסה החדשה תופיע בעמוד הזה עם תאריך חדש.