תנאי שירות

על התנאים האלה

Ekida Tours הוא שירות לתכנון טיולים שפועל מפלאיה דל קוקו, גואנקסטה, קוסטה ריקה. שימוש באתר או הזמנה דרכנו פירושם שאתם מסכימים לתנאים האלה.

גם התנאים שנשלחים עם הצעת המחיר ועם אישור ההזמנה חלים עליכם. כשהם שונים ממה שכתוב בעמוד הזה, הם הקובעים.

האתר הוא מידע, לא הצעה

הסיורים, המלונות והמסלולים לדוגמה שבאתר הם דוגמאות והמלצות, לא הצעות מחייבות. מחירים לא מתפרסמים. הזמנה קיימת רק אחרי שאישרנו אותה בכתב (גם וואטסאפ ומייל נחשבים כתב) ואתם אישרתם את הצעת המחיר ואת תנאי התשלום שלה.

אנחנו עושים מאמץ שהאתר יהיה מדויק, אבל פרטים משתנים: כללי הפארקים וימי הפתיחה, שעות התחלה, זמני נסיעה, מסלולים, עונות ובעלי החיים שאולי תראו. הצילומים מראים את המקומות, לא חוויה מובטחת. מה שאישרנו בכתב לתאריכים שלכם הוא מה שקובע.

התפקיד שלנו

אנחנו מתכננים את הטיול ומארגנים בשבילכם שירותים. אלא אם כתבנו לכם אחרת, את השירותים עצמם (הדרכה, פעילויות, הסעות, סירות, לינה, ארוחות וכניסה לפארקים) מספקים ספקים מקומיים עצמאיים, ולא Ekida Tours. כל ספק אחראי לשירות שלו ויש לו תנאים משלו, שחלים עליכם כשאתם משתמשים בשירות.

אנחנו בוחרים ספקים בקפידה, אבל הם לא בבעלותנו ולא בשליטתנו. ככל שהחוק מתיר, אנחנו לא אחראים למעשים או למחדלים שלהם, או לאובדן, פציעה, נזק, עיכוב או הוצאה שנגרמו על ידם או על ידי צד שלישי אחר.

מחירים, תשלום וביטול

הצעת המחיר מפרטת את המחיר, מה הוא כולל, איך ומתי משלמים, ואת תנאי השינוי והביטול. התנאים תלויים בספקים ובעונה, ולכן הם נקבעים לכל הזמנה לפני התשלום. קראו אותם בבקשה: אחרי התשלום, החזרים תלויים בתנאים האלה ובמה שהספקים מחזירים.

עד ששילמתם כפי שהצעת המחיר דורשת, המחירים והזמינות עשויים להשתנות.

שינויים ואירועים שאינם בשליטתנו

טיול בקוסטה ריקה תלוי בטבע. ייתכן שמסלול ישתנה בגלל מזג אוויר, מצב הכבישים, הנהרות או הים, פעילות געשית, סגירת פארקים, שביתות, החלטה של ספק או של רשות, או שיקולי בטיחות. אנחנו או הספק רשאים לשנות או לבטל פעילות מטעמי בטיחות, גם בהתראה קצרה. במקרה כזה נעשה כמיטב יכולתנו להציע חלופה.

ככל שהחוק מתיר, אנחנו לא אחראים לעלויות או להפסדים שנובעים מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, כמו מזג אוויר ואירועי טבע, סגירות, עיכובים וביטולים של טיסות, מחלה או החלטות ממשלה.

האחריות שלכם

אתם אחראים ל:

• דרכון בתוקף וכל אשרה, חיסון או מסמך כניסה שהטיול שלכם דורש
• מסירת פרטים נכונים: שמות כפי שהם בדרכון, תאריכים, גילים, וכל מצב בריאותי שחשוב לפעילות
• הגעה בזמן לנקודת האיסוף
• ציות להוראות הבטיחות של המדריכים ולכללים של הפארקים והספקים
• השגחה על הילדים שנוסעים איתכם

מדריך או ספק רשאי לסרב לשתף בפעילות מי שאינו כשיר לה, מי שנמצא תחת השפעת אלכוהול או סמים, או מי שמסכן אחרים. במקרה כזה אין החזר כספי.

פעילויות וסיכון

טיול בקוסטה ריקה הוא טיול בטבע: הליכה בשבילים לא ישרים, תלולים וחלקלקים, רפטינג, אומגות, שיט, שחייה בנהרות, במפלים ובים, מעיינות חמים, בעלי חיים ונסיעה בכבישים הרריים. לפעילויות האלה יש סיכונים ממשיים, כולל פציעה קשה. כשאתם משתתפים בהן, אתם מקבלים על עצמכם את הסיכונים האלה.

לפני ההזמנה, ספרו לנו על מצבים רפואיים, היריון, מוגבלות בתנועה או פחדים כמו פחד גבהים או מים, ובדקו שכל פעילות מתאימה לכל מי שבקבוצה. הספקים קובעים מגבלות משלהם לגיל, למשקל ולמצב הבריאותי, וייתכן שיבקשו מכם לחתום על כתב ויתור משלהם.

ביטוח נסיעות

אנחנו ממליצים בחום שלכל נוסע יהיה ביטוח נסיעות שמכסה טיפול רפואי, פינוי, פעילויות אתגריות, ביטול וכבודה. Ekida Tours לא מספק ביטוח. עלויות שביטוח היה מכסה חלות עליכם.

האחריות שלנו

שום דבר בתנאים האלה לא מגביל אחריות שהחוק לא מתיר להגביל, ולא גורע מזכויות שמעניק לכם חוק הגנת הצרכן המחייב במדינה שלכם.

בכפוף לכך: אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, והאחריות הכוללת שלנו להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם ל־Ekida Tours על אותה הזמנה.

האתר מוצג כפי שהוא. אנחנו לא מתחייבים שיהיה זמין תמיד או נקי משגיאות.

מלונות וקישורים

המלונות שמופיעים באתר הם עסקים עצמאיים. אזכור של מלון לא אומר שהוא שותף או נותן חסות שלנו, או שהוא ממליץ עלינו. שמות המלונות וסימני המסחר שייכים לבעליהם. רמות המחיר שאנחנו מציינים הן דעתנו בלבד.

קישורים לאתרים אחרים נועדו לנוחותכם. אנחנו לא אחראים לתוכן שלהם.

תוכן וצילומים

הטקסט והעיצוב של האתר שייכים ל־Ekida Tours. בבקשה אל תעתיקו אותם לשימוש מסחרי בלי רשות מאיתנו. הצילומים שייכים לצלמים שלהם ומוצגים לפי הרישיונות שמפורטים בעמוד הקרדיטים.

הדין החל ומחלוקות

על התנאים האלה חל הדין של קוסטה ריקה, ומחלוקות יתבררו בבתי המשפט של קוסטה ריקה, אלא אם חוק הגנת הצרכן המחייב במדינה שבה אתם גרים מעניק לכם זכות אחרת.

אם חלק מהתנאים יתברר כלא תקף, שאר התנאים נשארים בתוקף. האתר מתפרסם באנגלית, בעברית ובספרדית. אם יש הבדל בין הגרסאות, הגרסה האנגלית קובעת.

שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים. הגרסה החדשה תופיע בעמוד הזה עם תאריך חדש. על ההזמנה שלכם ממשיכים לחול התנאים שהיו בתוקף כשהיא אושרה.